Naše hodnoty v praxi: istota, rýchlosť, odbornosť a dostupnosť

Naše hodnoty: istota, rýchlosť, odbornosť a dostupnosť

Keď si vyberáte párty stan, nožnicový stan, skladovú halu, pivný set alebo iné vybavenie, nekupujete len samotný produkt. Kupujete si istotu, že dorazí včas, bude kompletný, bude zodpovedať vašim potrebám av prípade potreby sa budete mať na koho obrátiť.

Práve preto stojí naša práca na štyroch hodnotách, ktoré premietame do každej objednávky: kvalita , spoľahlivé doručenie, odborné poradenstvo a skutočná dostupnosť tovaru.

Nie sú to len slová na webe. Sú to konkrétne služby, postupy a rozhodnutia, vďaka ktorým máte pri nákupe u Ambitent väčší pokoj od výberu až po dlhodobé používanie.

Stojíme si za kvalitou našich produktov, a preto vám k štandardnej zákonnej dvojročnej záruke pridávame tretí rok ako bonus zadarmo. Nákupom u nás totiž investujete do vybavenia, na ktoré sa môžete spoľahnúť aj po tom, čo u konkurencie bežne vyprší záruka.

Trojročnú záruku od nás získavate na:

Predĺženú záruku poskytujeme na vybraný sortiment, najmä:

• Zastrešenie a haly: Párty stany, nožnicové stany, skladové haly a plachtové garáž.
• Vybavenie a nábytok: Pivné sety, stoličky, stoly a mobilné podlahy. Na aké vady sa záruka vzťahuje? Záruka sa vzťahuje na všetky výrobné vady, ktoré sa prejavia pri bežnom a správnom používaní.

Na čo sa záruka nevzťahuje:

Aby sme mohli túto nadštandardnú službu ponúkať, musíme nastaviť jasné pravidlá. Záruku nemožno uplatniť na :

• Mechanické poškodenie: Teda vady spôsobené zákazníkom (napr. pretrhnutie plachty ostrým predmetom, deformácia konštrukcie hrubou silou).
• Nevhodné používanie: Poškodenia vzniknuté v rozpore s návodom na obsluhu (napr. nedostatočné ukotvenie stanu, preťaženie konštrukcie alebo ponechanie stanu v extrémnych poveternostných podmienkach, na ktoré nie je dimenzovaný).
• Bežné opotrebenie: Prirodzená zmena vlastností materiálu spôsobená vonkajšími vplyvmi (napr. mierne vyšisovanie plachty od slnka) nad rámec technických špecifikácií.

Ako to funguje? (Jednoducho!)

1. Žiadna registrácia: Nemusíte vyplňovať žiadne formuláre ani sa nikam registrovať. Predĺženú záruku získavate automaticky dňom nákupu.
2. Doklad o nákupe: Ako potvrdenie vám slúži bežná faktúra, ktorú od nás obdržíte. Uschovajte si ju – je to vaša vstupenka na pokojný spánok.
3. Rýchle riešenie: Pokiaľ sa v treťom roku objaví výrobná vada, postupujeme rovnako ako pri klasickej reklamácii. Našim cieľom je, aby ste mohli stany či nábytok čo najskôr zase používať.

Chcete vybavenie, na ktoré sa môžete spoľahnúť?

Vyberte si párty stan, skladovú halu, nožnicový stan, pivný set alebo vybavenie s istotou predĺženej 3-ročnej záruky.

Vieme, že keď si objednáte party stan na sobotnú oslavu alebo skladovú halu pre svoje podnikanie, termín je pre vás svätý. Naša logistika nie je len o autách a škatuliach - je to vyladený stroj, kde rýchlosť a 100% presnosť hrajú prím.

Čo u nás znamená „Garantované doručenie“?

1. Expedícia v rekordnom čase: Pokiaľ je tovar skladom a objednáte ho v pracovný deň do 10:00, váš balík opúšťa náš sklad ešte ten istý deň.
2. Komplexný produkt: Vďaka dôkladnej kontrole pri výstupe zo skladu garantujeme, že v balíku nájdete presne to, čo ste si objednali – do poslednej skrutky. Naša „100% presnosť“ nie je len heslo, je to
náš štandard.
3. Prehľad v reálnom čase: Od chvíle, keď tovar odovzdáme dopravcovi, máte o ňom dokonalý prehľad. SMS a e-mail s presným časom doručenia sú u nás samozrejmosťou.

Čo ak dôjde k oneskoreniu tovaru alebo poškodeniu pri preprave?

Aj v tom najlepšom súkolesí sa môže objaviť chybička. Ale na rozdiel od iných sa k nej staviame čelom:

Oneskorenie dopravy: Ak by vaša zásielka nedorazila v garantovanom termíne z našej viny, ako ospravedlnenie od nás získate zľavový kupón na ďalší nákup alebo inú dohodnutú kompenzáciu.
Poškodenie pri preprave: Dorazila krabica pokrčená? Žiadny strach. Stačí to nahlásiť vodičovi a nám. Okamžite odosielame náhradný diel alebo nový kus bez toho, aby sme čakali na zdĺhavé vyjadrenie dopravcu.

Pozrite sa na produkty v ponuke:

Pozrite sa na naše produkty, ktoré môžeme rýchlo pripraviť na expedíciu alebo osobný odber.

Vieme, že nákup party stanu alebo skladovej haly nie je každodenná záležitosť. Potrebujete parťáka, ktorý produktom skutočne rozumie a dokáže so všetkým poradiť. Nie sme len „podávači krabíc“ U nás nenájdete anonymných operátorov v call centre, ktorí listujú v katalógu. Naša podpora, to sú ľudia, ktorí naše stany sami stavali, testovali v daždi aj vetre a vedia, aký je rozdiel medzi hobby a profi radom.

Nepredávame za každú cenu najdrahší variant

• Počúvame: Nepotrebujeme vám vnútiť najdrahší model. Pôjdeme na to od lesa: Na čo stan využijete? Ako často ho budete stavať? Na akom podklade bude stáť?
• Hovoríme ľudsky: Technické pojmy vám vysvetlíme tak, aby ste im rozumeli.
• Úprimnosť nadovšetko: Pokiaľ uvidíme, že vami vybraný produkt na váš účel nestačí (alebo je naopak zbytočne predimenzovaný), narovinu vám to povieme. Radíme vám tak, ako by sme radili vlastným priateľom.

Podľa odpovedí vám odporučíme vhodné riešenie. Niekedy to môže byť dostupnejší variant. Inokedy je naopak lepšie zvoliť robustnejšiu konštrukciu, silnejší materiál alebo iné kotvenie.

Našou hodnotou je férovosť. Pokiaľ vybraný produkt na váš účel nestačí, povieme vám to. Pokiaľ je zbytočne predimenzovaný, upozorníme vás tiež.

S čím vám pomôžeme najčastejšie?

• Výber správneho materiálu: Premýšľate nad oceľovou alebo hliníkovou konštrukciou? Poradíme podľa účelu použitia.
• Kotvenie a bezpečnosť: Pomôžeme vyriešiť, ako stan zaistiť na betóne, tráve alebo v miestach, kde viac fúka. Skúseností máme na rozdávanie.
• Náhradné diely a rozšírenie: Chcete stan časom zväčšiť alebo potrebujete dokúpiť jednu bočnicu? Vieme presne, čo k sebe pasuje.

Ako sa s nami spojiť?

Poradenstvo nekončí odoslaním objednávky. Pokiaľ si nebudete vedieť rady s montážou, výberom príslušenstva alebo náhradným dielom, môžete sa na nás obrátiť aj neskôr.

Našim cieľom je, aby ste produkt nielen kúpili, ale aj správne používali a dlhodobo z neho mali úžitok.

Kontaktovať nás môžete telefonicky, e-mailom alebo cez online chat na webe.

Náš sľub: Nikdy vás nenecháme s nerozbalenou krabicou a hlavou plnou otázok. Pokiaľ si s montážou alebo výberom nebudete vedieť rady, sme na drôte, kým problém nevyriešime.

Žiadne „externé sklady“, ale 10 000 m² istoty. Veľa e-shopov sa tvári ako veľkí hráči, ale v skutočnosti sú len virtuálnymi prostredníkmi. My na to ideme inak. Máme vlastný logistický areál, kde držíme úplne všetok sortiment. Keď u nás vidíte „skladom“, znamená to, že produkt práve teraz leží v našom regáli a čaká len na vás.

Prečo je naša vlastná skladová plocha vašou výhodou?

• Expedícia bez prostredníkov:
  Tovar nemusíme objednávať u výrobcu ani ho nechať zvážať z externých skladov v zahraničí. Cesta od vášho kliknutia po naložení do auta je u nás najkratšia možná.
• Máme aj to, čo iní nie:
  Vďaka obrovskej rozlohe 10 000 m² držíme skladom aj objemné položky, ako sú veľké skladové haly alebo stovky pivných setov naraz.
• Kontrola kvality pod vlastnou strechou:
  Každú škatuľu, ktorá prejde naším skladom, máme pod dohľadom. Vieme presne, v akom stave tovaru je a ako je uskladnený (sucho, čisto, bezpečie).

Čo sľúbime, to platí!

Vďaka tomu, že je náš e-shop napojený priamo na skladový systém v reálnom čase, máme neustály prehľad o dostupnosti tovaru a riziko, že by vami vybraný produkt nebol k dispozícii, znižujeme na úplné minimum.

Náš štandard dostupnosti:

• 99% sortimentu stabilne skladom vo vlastných priestoroch.
• Osobný odber: Chcete si pre stan prísť sami? Žiadny problém. Vďaka vlastnému areálu vám tovar nachystáme na odber pokojne hneď.
  Ihneď na prezretie: Váhate medzi dvoma materiálmi? Vďaka tomu, že všetko máme u nás, vám môžeme na vyžiadanie poslať detailnú fotku konkrétneho kusu alebo poradiť na základe fyzickej kontroly produktu.

Príďte nás navštíviť a tovar si osobne pozrieť Náš sklad nie je žiadne tajomstvo. Je to srdce nášho podnikania, vďaka ktorému môžeme plniť sľuby o bleskovom doručení, ktoré dávame našim zákazníkom každý deň.

Vyberte si vybavenie s istotou, že za vami stoja odborníci!

Či už hľadáte párty stan, skladovú halu alebo vybavenie na akciu či prevádzku, pomôžeme vám vybrať správne riešenie a rýchlo ho dodať.

Čo naše hodnoty znamenajú pre vás?

Naše hodnoty nie sú samostatné sľuby. Dohromady tvorí spôsob, akým chceme robiť obchod.

Kvalita znamená, že si za produkty stojíme aj po nákupe.
Rýchle doručenie znamená, že vieme, aký dôležitý je váš termín.
Odborné poradenstvo znamená, že vám pomôžeme vybrať riešenie podľa skutočnej potreby.
Vlastný sklad znamená, že dostupnosť máme pod kontrolou.

Vďaka tomu u nás nekupujete len stan, halu alebo vybavenie. Kupujete si istotu, že celý nákupný proces má jasné pravidlá, zodpovednosť a podporu ľudí, ktorí svojmu sortimentu rozumejú.

Ambitent: vybavenie, na ktoré sa môžete spoľahnúť!

FAQ - často kladené otázky

Ako funguje 3-ročná záruka Ambitent?

Pri vybraných produktoch získava zákazník k štandardnej dvojročnej zákonnej záruke tretí rok záruky ako bonus zadarmo. Nie je potrebná žiadna registrácia, stačí si uschovať doklad o nákupe.

Na aké produkty sa vzťahuje predĺžená záruka?

Predĺžená záruka sa vzťahuje najmä na párty stany, nožnicové stany, skladové haly, plachtové garáže, pivné sety, stoličky, stoly a mobilné podlahy.

Čo znamená, že máte tovar na sklade?

Tovar označený ako skladom máme vo vlastnom logistickom areáli. Vďaka tomu ho môžeme rýchlo pripraviť na expedíciu alebo osobný odber.

Pomôžete mi s výberom správneho stanu?

Áno. Poradíme vám s výberom podľa účelu použitia, frekvencie stavania, typu povrchu, požadovanej odolnosti i spôsobu kotvenia.

Čo robiť, keď dorazí zásielka poškodená?

Poškodenie odporúčame ihneď nahlásiť vodičovi a zároveň kontaktovať nás. Situáciu začneme riešiť čo najrýchlejšie a podľa prípadu zaistíme náhradný diel, nový kus alebo iné vhodné riešenie.

Môžem si vaše produkty pozrieť osobne?

Áno, máme vlastné showroom v Jičíne, kde si môžete prezrieť všetko z našej produktovej ponuky.

Aký stan bude ideálny pre Vašu akciu?

Plánujete akciu a nie ste si istí, aký párty stan zvoliť? Pripravili sme pre vás prehľadného sprievodcu výberom podľa typu akcie, počtu hostí i spôsobu použitia.

Autor článku: